如何办理退换货

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话、邮件或在线客服的方式与PUPAI客服中心联系
客服热线：4006-400-888
客服邮箱：service@pupai.cn

2.请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：
（1）首先请务必正确填写快捷退换货单上各类信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，PUPAI不承担责任；如因此而导致第三方向PUPAI主张权利的，PUPAI保留向您追偿的一切权利。

（2）请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、商品发货单及发票(如果有)，以快递方式寄送至PUPAI，否则将影响退换货的办理；

（3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，请您务必确认您办理退换货的商品符合退换货条件。

（4）退货货款将按照您原订单支付的方式退回，支付现金的将使用PUPAI指定的付款方式进行退款。详情请咨询客服人员。

（5）如遗失快捷退换货单据，请点击此处下载填写。

请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，PUPAI为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过PUPAI向您收取的货物运费金额，此费用将存入您在PUPAI的虚拟帐户内，您可以在下次购物时使用。

我们的联系地址：

广东省广州市天河区东圃镇车陂大岗工业区大岗路2号1楼
收件人：广州普派网络科技有限公司
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